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ご注文方法について
初めてご注文される方へ 
 珈琲創庫では、みなさまに安心してご注文頂けるよう、以下の方法でご注文頂いております。
 何か、ご不明な点などございましたら、shopmaster@coffee-souko.comまでメールにてお問い合わせください。

ご注文には、注文フォームをご利用になる方法と、通常メールをご利用になる方法の、
大きく分けて2通りの方法がございます。

業務用コーヒーマシン・焙煎機など設置工事が必要な商品は、直接メール または、お電話にてお問い合わせ下さい 

 

商品のお届けについて
◆ 送料
 送料はご注文内容により以下の4つの場合に分けて、全国一律料金となっています。
ご注文にコーヒー豆が含まれていない場合(北海道・沖縄に関しましては、800円となります) 500円
(ギフト商品が含ま
れる場合は400円)
ご注文の内、コーヒー豆の合計額が3000円未満(北海道・沖縄に関しましては、5,000円未満) 400円
ご注文の内、コーヒー豆の重さが450グラム以内の場合は、メール便での発送となります 200円
ご注文の内、コーヒー豆の合計額が3000円以上(北海道・沖縄に関しましては、5,000円以上で無料) 送料無料
(上記送料は、オンラインでのご注文商品の送料です。個別メール問い合わせ商品は実費を頂く場合があります)

 珈琲創庫では現在、ヤマト運輸を配送に使用しております。配送業者をご指定になるには、ご注文の際の連絡欄にてお願いいたします。(配送業者の指定がある場合でも、集荷などの事情によりご指定通りの配送ができない場合がございますのでご了承ください。)

業務用大型商品につきましては、上記の限りではございません

 

お支払方法について

お支払い方法

イーバンク
■ イーバンク銀行■
イーバンク銀行の口座をお持ちの方は、イーバンク銀行にお振込みいただけます。
この場合、
振込手数料は無料になります。
お支払い方法をイーバンクでお選びいただいたお客様は、当店よりお送りいたします
確認メール中のアイコンをクリックしていただきますと、簡単にお振込みいただけます

<<重要>>当店よりの連絡があるまで、決して先にお振込みをされないようお願いいたします  
ご注文>>当店よりお振込み金額等の確認メール送信>>メールに記入されていますリンクより入金>>発送
振込み手数料無料のイーバンク銀行がご利用いただけます 口座開設
※お支払にはイーバンク銀行(http://www.ebank.co.jp)の口座が必要です。
イーバンク銀行
郵便振り替え
■ 郵便振替■
お届けいたします商品に同封の振替用紙にて、商品到着後7日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。
振込手数料は当店にて負担いたします。
(当店ご利用が初めての方でお買い上げ商品の合計金額が1万円以上の場合、他のお支払い方法をお願いする場合があります)
☆ 郵便振込後1週間程度以内の間に再度ご注文される場合 ☆
郵便振替の場合、郵便局でお支払いいただいてから珈琲創庫で入金の確認がとれるまで、一週間程度かります。
そのため、1週間おき程度に何度も注文をいただくと、お客様のほうでは
もう払ったのに当店では入金の確認がとれないケースがござ います。
このような行き違いを無くすため、郵便振込後1週間程度以内の間に再度ご注文される場合は、振り込まれた郵便局名と受領書番号を、注文時にお知らせくださいますようお願いいたします。(連絡欄にお書ください)

◆ 郵便振り込み用紙紛失の場合 ◆
郵便振り込み用紙紛失の際には下記郵便振りこみ口座番号までお願いします。
口座番号:記号:15130 番号:36912531
口座名: 有限会社ワールドマインズ
なお振り込み用紙の通信欄には、ご注文の際の
注文日時:XX月XX日
注文番号 :No.XX-XXXX
「払込用紙紛失の為」とご記入ください。
また「払込人住所氏名」は必ず注文されました方の住所氏名をお書きください。
たまに、注文された方のお名前ではなく、振り込まれた方のお名前が書かれており
どなたの入金かわからない場合があります。
銀行振り込み
■ 銀行振込■
お近くの金融機関から、下記の銀行口座にお振込下さい。
この場合、振込手数料がお客様のご負担になりますのでご了承ください。
広島銀行  宇品支店    普通 3007507   名義人(有)ワールドマインズ 
山陰合同銀行 横川支店  普通 2134726   名義人(有)ワールドマインズ
代金引換
■ 代金引換■
 
商品をお届けした時に、宅配業者を仲介して代金をお支払い頂きます。
この場合、代引き手数料がお客様のご負担になりますのでご了承ください。
商品代金が5万円までは、代引き手数料300円を別途ご負担いただきます。
ただし、ご購入金額が5万円を超える場合については、
代金引換手数料当社負担にてのお支払いとなります。
メール便利用の場合(コーヒー豆400g以下)のご注文は、ご利用いただけません)

クレジットカード
■ クレジットカード■
クロネコ@ペイメント クレジットカードサービスがご利用いただけます

ご注文時にお支払い方法を選択して下さい。当店よりカード与信のページリンクを
メールでお知らせ致します。
そこで登録作業をしていただきご承認情報を受信後商品を発送致します。
カードナンバー等は一切当店には渡りません。
クレジット取り扱い手数料(商品代金の5%)を別途ご負担いただきます。
メール便利用の場合(コーヒー豆400g以下)のご注文は、ご利用いただけません)

業務用高額商品の場合、別途ご相談に応じます

商品代金以外の料金について

◆ 商品代金以外の料金について◆

商品代金以外の、費用につきましては、上記の送料・振込み手数料をご参考ください。

 

商品の返品・交換について

◆ 返品交換について◆


発送には、万全を期しておりますが、輸送中のトラブル、商品不良につきましては、交換対応をさせていただきます、万が一返品の場合には商品到着後3日以内にご連絡下さい。商品不良の場合の送料は当社で負担させていただきます。 また、それ以外の返品の場合の送料はお客様のご負担となります。

 

その他
珈琲創庫で購入頂いた各種器具につきましては、メーカー保証書がついています。保証期間はその器具や販売元によっても違いますが、保証書に明記されている期間内でしたら、無料修理させていただきますので、ご安心ください。また商品によっては、
メーカー保証をしていない場合もございますが、その場合でも、商品お届け中の破損や初期不良についても
交換等により対応させていただきます。
商品が到着しましたら3日以内に内容のご確認をお願いいたします。
 
 万が一故障した場合は、まず珈琲創庫にご連絡ください。修理対応についての手続きについてご説明いたします。また、商品の販売元に直接お問い合わせ下さっても応対いたします。どちらの方法でも構いませんので、是非お問い合わせください。

 ご連絡なく当店へ到着しました修理品につきましては、修理の有無に関わらず、送料のご請求をいたしますのでご了承ください.